Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Ureonto Uyliamo — образовательную платформу, которая ценит ваше доверие. Мы понимаем, что предоставляя нам свою личную информацию, вы рассчитываете на её защиту и разумное использование. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные в процессе обучения на нашей платформе.

Мы стремимся быть прозрачными в наших практиках. Читая этот документ, вы узнаете о своих правах и о том, какой контроль вы имеете над своей информацией. Наша образовательная миссия требует обработки определённых данных — от базовой регистрационной информации до данных о вашем прогрессе в обучении.

Последнее обновление: декабрь 2024 года

Практики сбора информации

Когда вы взаимодействуете с Ureonto Uyliamo, мы собираем различные типы информации. Это необходимо для предоставления вам качественного образовательного опыта и персонализации вашего обучения. Некоторые данные вы предоставляете нам напрямую, другие собираются автоматически в процессе использования платформы.

Информация, которую вы предоставляете добровольно

Регистрационные данные — когда вы создаёте учётную запись, мы запрашиваем ваше имя, адрес электронной почты и выбранный пароль. Эта базовая информация позволяет идентифицировать вас в системе.
Профильная информация — вы можете добавить дополнительные сведения о себе, такие как образование, профессиональные интересы или фотографию профиля. Это помогает нам рекомендовать подходящие курсы.
Данные об оплате — при покупке платных курсов мы собираем информацию о платёжных транзакциях. Сами реквизиты карт обрабатываются через защищённые платёжные системы сторонних провайдеров.
Контент, создаваемый вами — это могут быть ответы на задания, комментарии в обсуждениях, вопросы преподавателям или отзывы о курсах. Весь пользовательский контент хранится для обеспечения непрерывности обучения.

Автоматически собираемые данные

Технические данные об устройстве — IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана и другие технические параметры. Эти данные помогают обеспечить совместимость платформы с вашим устройством.
Данные об использовании платформы — мы отслеживаем, какие курсы вы просматриваете, сколько времени проводите на различных страницах, какие материалы скачиваете. Такая аналитика помогает улучшать структуру курсов.
Прогресс обучения — результаты тестов, процент завершения уроков, полученные сертификаты и достижения. Эта информация критически важна для отслеживания вашего образовательного пути.

Объём собираемой информации зависит от того, как вы используете платформу. Например, студент, активно участвующий в форумах, создаёт больше пользовательского контента, чем тот, кто просто просматривает видеолекции. Мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для функционирования образовательного процесса.

Использование вашей информации

Данные, которые мы собираем, служат конкретным целям — от базового функционирования вашей учётной записи до персонализации учебного опыта. Мы не продаём ваши личные данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с образовательным процессом на нашей платформе.

               
                  Основные цели использования данных
               
                     Управление учётной записью — ваши регистрационные данные позволяют вам входить в систему, восстанавливать доступ при необходимости и управлять настройками профиля. Без этой информации мы не сможем идентифицировать вас как уникального пользователя.
                  
                     Предоставление образовательных услуг — мы используем данные для показа содержимого курсов, сохранения вашего прогресса, выдачи сертификатов и обеспечения доступа к учебным материалам. Это основная функция нашей платформы.
                  
                     Персонализация обучения — анализируя ваши интересы и историю просмотров, мы рекомендуем курсы, которые могут быть вам полезны. Это делает ваш образовательный опыт более целенаправленным и эффективным.
                  
                     Коммуникация с вами — мы отправляем уведомления о новых материалах в ваших курсах, напоминания о незавершённых уроках, информацию об обновлениях платформы. Вы можете настроить частоту и типы уведомлений в своём профиле.
                  
                     Улучшение платформы — агрегированные данные об использовании помогают нам понять, какие функции работают хорошо, а какие нуждаются в доработке. Например, если многие студенты бросают курс на определённом этапе, мы можем пересмотреть его структуру.

Важно понимать, что некоторые виды использования данных являются обязательными для функционирования платформы — без них Ureonto Uyliamo просто не сможет предоставлять свои услуги. Другие виды, такие как маркетинговые рассылки, являются опциональными, и вы можете отказаться от них в любой момент.

Cookies и отслеживание

Как и большинство современных веб-сервисов, мы используем cookies и похожие технологии. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают сайту "запомнить" вас при следующем посещении. Они делают ваш опыт использования платформы более удобным и персонализированным.

               
                  Типы cookies, которые мы используем
               
                     Необходимые cookies — обеспечивают базовые функции, такие как вход в систему и безопасность сессии. Без них платформа не будет работать должным образом. Эти cookies не могут быть отключены через настройки сайта.
                  
                     Функциональные cookies — запоминают ваши предпочтения, например, выбранный язык интерфейса или настройки отображения. Они делают использование платформы более комфортным, адаптируясь под ваши нужды.
                  
                     Аналитические cookies — собирают информацию о том, как посетители используют сайт. Мы используем эти данные для улучшения структуры платформы и выявления технических проблем.
                  
                     Cookies персонализации — помогают показывать вам релевантный контент и рекомендации курсов. Они анализируют ваше поведение на платформе, чтобы предлагать материалы, соответствующие вашим интересам.

Вы можете управлять cookies через настройки своего браузера — большинство современных браузеров позволяют блокировать или удалять cookies. Однако учтите, что отключение определённых типов cookies может ограничить функциональность платформы. Например, без необходимых cookies вы не сможете войти в свою учётную запись.

Инструменты сбора данных третьих сторон

Для обеспечения полноценной работы образовательной платформы мы интегрируем различные сервисы от сторонних провайдеров. Эти инструменты помогают нам в аналитике, обработке платежей, хостинге видеоконтента и других аспектах функционирования Ureonto Uyliamo. Каждый из этих сервисов имеет собственную политику конфиденциальности.

Аналитические платформы — мы используем сервисы веб-аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой. Эти инструменты собирают данные о посещениях страниц, времени сессий и поведенческих паттернах. Информация, как правило, анонимизируется и агрегируется.
Системы управления обучением — специализированное ПО для образовательных платформ помогает отслеживать прогресс студентов, организовывать содержимое курсов и управлять заданиями. Эти системы обрабатывают образовательные данные в соответствии с нашими инструкциями.
Платёжные процессоры — когда вы покупаете платный курс, транзакция обрабатывается через защищённые платёжные шлюзы. Мы не храним полные данные ваших платёжных карт на наших серверах — эту информацию обрабатывают сертифицированные платёжные системы.
Сервисы доставки контента — видеолекции и другие медиафайлы могут размещаться на специализированных платформах для оптимальной скорости загрузки. Эти сервисы могут собирать технические данные о воспроизведении контента.
Email-сервисы — для отправки уведомлений и образовательных материалов мы используем профессиональные email-платформы. Они отслеживают доставку писем и базовую статистику открытий для обеспечения качества коммуникации.

Мы тщательно выбираем партнёров и требуем от них соблюдения высоких стандартов защиты данных. Однако важно понимать, что когда ваши данные передаются третьим сторонам, они подпадают под их политики конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с условиями этих сервисов, особенно если у вас есть специфические требования к конфиденциальности.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации наших пользователей — это не просто техническая задача, а фундаментальная ответственность. Мы применяем многоуровневый подход к защите данных, который включает технические, организационные и административные меры. При этом важно помнить, что абсолютной безопасности не существует — мы делаем всё возможное для минимизации рисков, но не можем гарантировать полную неуязвимость.

Технические меры защиты

Шифрование данных — мы используем современные протоколы шифрования для защиты данных при их передаче между вашим устройством и нашими серверами. Чувствительная информация также шифруется при хранении в базах данных.
Защищённая инфраструктура — наши серверы размещены в надёжных дата-центрах с физической охраной, системами контроля доступа и резервным питанием. Мы регулярно обновляем программное обеспечение для устранения известных уязвимостей.
Контроль доступа — доступ к личным данным пользователей строго ограничен. Только определённые сотрудники, которым это необходимо для выполнения их обязанностей, могут просматривать конфиденциальную информацию.

Организационные процедуры

Обучение персонала — все сотрудники, имеющие доступ к пользовательским данным, проходят обучение по вопросам конфиденциальности и безопасности информации. Мы регулярно напоминаем команде о важности защиты данных.
Регулярные аудиты — мы периодически проверяем наши системы безопасности, анализируем логи доступа и проводим тестирование на проникновение. Это помогает выявлять потенциальные слабые места до того, как они станут проблемой.
План реагирования на инциденты — у нас есть чёткие процедуры действий в случае утечки данных или попытки несанкционированного доступа. При обнаружении серьёзного инцидента мы обязуемся уведомить затронутых пользователей в разумные сроки.

Ваша собственная безопасность тоже важна. Используйте надёжные пароли, не делитесь своими учётными данными с другими людьми и будьте осторожны при доступе к платформе с публичных компьютеров. Мы никогда не попросим вас сообщить пароль по электронной почте или в сообщении.

Ваши права и возможности выбора

Вы имеете значительный контроль над своей личной информацией на нашей платформе. Мы считаем, что пользователи должны понимать свои права и иметь простые инструменты для управления своими данными. Не все права могут быть применимы в зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства.

Доступ к своим данным — вы можете в любой момент просмотреть информацию, которую мы храним о вас. Большая часть этих данных доступна непосредственно в вашем профиле. Для получения полного отчёта о ваших данных вы можете связаться с нашей службой поддержки.
Исправление информации — если вы обнаружили неточности в своих данных, вы можете обновить их самостоятельно через настройки профиля. Некоторые изменения, такие как смена основного email-адреса, могут требовать дополнительной верификации.
Удаление данных — вы имеете право запросить удаление своей учётной записи и связанной с ней информации. Обратите внимание, что мы можем сохранить определённые данные, если это требуется по закону или для законных деловых целей, например, для бухгалтерского учёта завершённых транзакций.
Управление коммуникацией — вы контролируете, какие уведомления получать от нас. В настройках профиля можно отключить маркетинговые рассылки, оставив только критически важные сообщения об учётной записи и курсах.
Портируемость данных — при определённых обстоятельствах вы можете запросить копию своих данных в структурированном, машиночитаемом формате. Это может быть полезно, если вы хотите перенести свою информацию на другую платформу.

Для реализации большинства этих прав вы можете воспользоваться инструментами в своём профиле. Для более сложных запросов обратитесь в нашу службу поддержки — мы обработаем ваш запрос в разумные сроки, как правило, в течение 30 дней.

Ссылки на внешние сайты

Наша образовательная платформа может содержать ссылки на внешние ресурсы — это могут быть дополнительные учебные материалы, статьи, инструменты или сервисы партнёров. Когда вы переходите по такой ссылке, вы покидаете Ureonto Uyliamo и попадаете на сайт, который находится вне нашего контроля.

Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности или содержимое этих внешних сайтов. Каждый веб-ресурс имеет собственные правила сбора и использования данных, которые могут существенно отличаться от наших. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности любого сайта, который вы посещаете, особенно если там запрашивается личная информация.

Соответствие нормативным требованиям

Ureonto Uyliamo стремится соблюдать все применимые законы и регуляции в области защиты персональных данных. Мы признаём, что требования могут различаться в зависимости от юрисдикции, и прилагаем усилия для адаптации наших практик к правовым нормам регионов, где работают наши пользователи.

Мы внедрили организационные и технические меры, соответствующие лучшим практикам индустрии. Это включает принципы минимизации данных — мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для предоставления наших образовательных услуг. Кроме того, мы применяем принцип конфиденциальности по умолчанию, устанавливая настройки приватности на максимально защищённый уровень при создании новой учётной записи.

Законодательство о защите данных постоянно развивается, и мы отслеживаем эти изменения, чтобы своевременно адаптировать наши процедуры. Если у вас есть вопросы о том, как конкретное регулирование применяется к вашим данным на нашей платформе, мы готовы предоставить разъяснения.

Контактная информация службы поддержки

Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении личной информации, наша служба поддержки готова помочь. Мы ценим обратную связь пользователей и постоянно работаем над улучшением наших практик конфиденциальности.

Подробная контактная информация для связи с нами по вопросам конфиденциальности размещена в соответствующем разделе нашего сайта. Мы обязуемся отвечать на все обращения и стремимся разрешать вопросы максимально быстро и эффективно.

Эта политика конфиденциальности может периодически обновляться для отражения изменений в наших практиках или в применимом законодательстве. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения через уведомление на платформе или по электронной почте. Мы рекомендуем время от времени просматривать этот документ, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.